EMPRESA

¡Siempre juntos!

Teniendo en cuenta las necesidades de nuestros clientes, nuestra empresa incorpora a su gama de servicios el transporte de encomiendas, servicios prinados y carga, convirtiéndose en una de las empresas con más tradición y experiencia en satisfacer las necesidades de movilización de los colombianos.

Inspirados en su vocación de servicio, la compañía se ha esmerado en ofrecer día a día estándares de calidad cada vez más altos. Es así, como la tradicional Gacela nombre típico con el que el público identifica comodidad, confort y seguridad de nuestros buses, ha ido evolucionando hasta nuestros días, en los que cuenta con las líneas Double Premium, Gacela Premium, Gacela Plus, Gacela Pacific y Gacela Vip, recorriendo trayectos que cubren gran parte de nuestro país, movilizando lo más importante para nosotros, nuestra gente. 

Esperamos poder recorrer muchos más kilómetros con ustedes.

MISIÓN

Cumplir las expectativas de nuestros usuarios en la prestación del servicio de transporte de pasajeros por todas nuestras rutas a nivel nacional, bajo nuestros cuatro (4) pilares:
Seguridad en la Operación, Oportunidad en la Información al usuario, Cumplimiento y Servicio.

Comprometidos con el desarrollo económico de nuestro país.

VISIÓN

FLOTA MAGDALENA S.A., será reconocida en el año 2030 como la mejor compañía prestadora de servicio de transporte de pasajeros por carretera al destacarse por:

  1. La seguridad en sus desplazamientos.
  2. El confort en su flota de vehículos.
  3. El servicio brindado a todos nuestros clientes.
  4. El compromiso de todos sus colaboradores en el mejoramiento continuo en el desarrollo de sus actividades.

POLÍTICAS DE CALIDAD

Calidad en el Servicio

Competitividad

Honestidad

U

Mejoramiento continuo

Compromiso y cumplimiento

Z

Responsabilidad

}

Puntualidad

OBJETIVOS DE CALIDAD

  • Aumentar la satisfacción de nuestros clientes contando con un equipo altamente capacitado.
  • Tener constantes programas de capacitación y desarrollo para el personal para asegurar y brindar un excelente servicio a los clientes.
  • Brindar a nuestros clientes los mejores estándares de calidad con respecto a servicio, compromiso, seguridad, responsabilidad y puntualidad.
  • Mantenimiento y revisión requerida del parque automotor.
  • Evaluar y verificar el cumplimiento del sistema de gestión de calidad.